ふるさと納税 お問い合わせフォーム

この度はふるさと納税のご寄附を賜り、誠にありがとうございます。
ご質問やご相談は、以下のフォームからお気軽にお問い合わせください。
迅速な対応に努めておりますが、内容によりご返信まで数日いただく場合もございます。
予めご了承くださいませ。

ご寄附者様または配送先様のお名前をご記入ください。
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ご連絡が可能なメールアドレスをご記入ください。 お届けした返礼品の伝票に記載のある、「伝票番号」をご入力ください。 不明の場合は「不明」と記載ください。 お届けした返礼品名を記載お願いします。 寄附完了メールでご確認ください。不明の場合は「不明」と記載ください。 不明の場合は「その他」を選択ください。
【返礼品に不備がある場合】
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、廃棄やお召し上がりになる前に、
不備の状態が分かるよう複数枚のお写真をご撮影いただき、下記より添付お願いいたします。

返礼品に不備がございましたら、早めにご連絡お願いいたします。
今後の対応について、確認後ご連絡させていただきます。
1. 組織の名称又は氏名
組織の名称：ふるさと納税サポートセンター（株式会社サイバーレコード）

2. 個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者：管理部　部長

3. 個人情報の利用目的
問い合わせ者の個人情報は、弊社のカスタマーサポート活動（問い合わせ者への連絡等）のために利用いたします。

4. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に定める場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

5. 個人情報の委託
当社は、ご提供いただいた個人情報の取扱いを委託することはありません。

6. 個人情報の取扱い
提出いただいた個人情報は、弊社規程に従い適切に管理いたします。

8. 問い合わせ者からの使用停止、削除等の申込みへの対応
問い合わせ者は、弊社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、第三者への提供の停止、消去）に関して、弊社問合せ窓口に申し出ることができます。その際、弊社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

なお、個人情報に関する弊社問合せ先は、次の通りです。
〒860-0833　熊本市中央区平成3丁目23-30 4F
株式会社サイバーレコード　苦情・相談窓口責任者
メールアドレス：privacy@cyreco.jp

ご入力誠にありがとうございました。 内容をご確認の上、以下の「送信」ボタンを押してください。

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ご連絡いただきましたお問い合わせに関しましては、責任を持って早急に対応いたします。
返信まで今しばらくお待ちくださいませ。

お問い合わせありがとうございました。
迅速な対応に努めておりますが、内容によりご返信まで数日いただく場合もございます。
予めご了承くださいませ。

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